SPEDIZIONI E RESI


Spedizioni

Gli ordini, se non diversamente specificato, vengono spediti in 5-6 giorni lavorativi (previa verifica del pagamento).
Si prega comunque di controllare l'inserzione dell'articolo.
Gli ordini pervenuto entro le ore 13:00 sono da ritenersi messi in preparazione il giorno stesso, per quelli pervenuti successivamente la preparazione parte dal giorno successivo.

I tempi di consegna dei beni ordinati variano a seconda del prodotto. In ogni scheda prodotto sono riportati i tempi di consegna indicativi che  vengono conteggiati dal ricevimento del pagamento. Le tempistiche riportate sono basate sulle precedenti spedizioni relative allo stesso prodotto o a prodotti simili, tuttavia sono indicative e non vincolanti, possono variare a seconda della richiesta e della disponibilità.

Gli ordini effettuati a partire dalla fine del mese di luglio in avanti o dalla metà del mese di dicembre potrebbero subire ingenti ritardi a causa della chiusura per festività delle aziende fornitrici.
Eventuali ritardi nelle consegne danno diritto al cliente di annullare l'ordine prima della spedizione, non danno diritto però al cliente di rifiutare la consegna dei prodotti, nè di pretendere risarcimenti o indennizzi di sorta.

Tutta la merce viene regolarmente controllata e verificata prima della spedizione.
I pacchi viaggiano con Corriere Espresso. 

Per servizi particolari (non previsti dalle spedizioni ordinarie) come consegna al piano, consegna su appuntamento o richieste specifiche per la spedizione contattaci prima di terminare l'ordine, cercheremo di trovare una soluzione per le tue esigenze.
Tutte le spedizioni, offerte gratuitamente, si intendono "sponda camion" cioè davanti all'indirizzo di consegna dato e senza preavviso da parte del trasportatore.

Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti, un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.

Consegna

Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare che la merce sia integra e ben imballata.
Il cliente è tenuto a contestare l'integrità dell'imballo al corriere e a ricevere la merce apponendo la firma con riserva, specificando i problemi riguardanti l'esteriorità del pacco. 

Nel caso di merce danneggiata il cliente è tenuto ad inviare comunicazione tramite mail a info@levanteshop.it e ad allegare foto attestanti il danno della merce e l'esteriorità del pacco entro e non oltre 7 giorni.

Non saranno accettati reclami se la merce è stata ritirata senza che venisse apposta l'apposita firma con riserva.
Levante Shop si impegna ad inviare le parti danneggiate o mancanti nel minor tempo possibile, ma comunque nei normali tempi di produzione.

 

Leggi cosa scrive lo sportello europeo dei consumatori per quanto riguarda i danni da trasporto.


Resi

LevanteShop riconosce il diritto di recesso come previsto dalla normativa vigente D.lgs 206/2005. Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 giorni lavorativi entro i quali il Cliente è tenuto a darcene comunicazione tramite lettera Raccomandata AR, previo contatto a mezzo mail: info@levanteshop.it

Per avvalersi del diritto di recesso è necessario che:
1. il cliente esprima la sua volontà di avvalersi del diritto di recesso nelle modalità sopra descritte.
2. il bene acquistato sia integro e restituito nell’imballo originale.
3. il prodotto venga riconsegnato nei tempi e nelle modalità sopra descritte.
4. le spese di riconsegna sono a carico del cliente stesso.
5. la merce una volta giunta al nostro magazzino, verrà esaminata per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
6. dopo aver controllato l’integrità dei beni, provvederemo a riaccreditarvi la somma già versata attraverso lo stesso modo in cui ci avete pagato.
7. il rimborso verrà effettuato entro e non oltre 30 giorni dal ricevimento della merce.
8. le uniche spese a carico del cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Nel caso in cui il cliente opti per la sostituzione del prodotto, le spese di invio del nuovo prodotto saranno a suo carico.


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